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建立“全员品质保障系统”要做哪些基础性工作?
资讯动态| 浏览量:1760| 2023-06-19 |

建立“全员品质保障系统”的基础性工作

一、建机构,定标准

王主管终于有所开悟。在张老板意识到品质管理中成本的复杂性,王主管意识到权力和责任的辩证关系后,企业的一系列控制的基础性工作开始动手建立起来了。

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二、建流程,定规则

(一)用文件把动作规定下来

只有通过流程才能把大家的动作连接起来,将全员纳入品管概念中。

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(二)充分讨论

规则的制定必须经过实行者的充分讨论,这是制度权威的来源。

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(三)必须考虑到规则不被实行时怎么办

任何一个流程都应制定相应的管理办法,以应对人们违反流程时,该“怎么办”?

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(四)企业内部个人的生存法则和企业在市场的生存法则必须统一

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(五)培养行为习惯,节省管理成本是制定规则的主要目的

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(六)实行时没有任何理由可讲

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(七)无条件地服从才能培养出职业精神

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三、抓培训,促实行

(一)企业的工作标准应该是企业内训的主要内容

经过一段时间的运作,工厂的品质管理由当初的乱无章法走向了基本有序。

因为控制了来料质量,车间的生产顺畅了许多,统一了检验标准,品管和车间的矛盾也不像以前动不动就吵个你死我活了,品质管理体系在工厂中初见端倪。

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(二)好企业是所学校

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(三)抓住主要人物是提升实行力的关键

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很多离开学校多年的员工又仿佛回到了校园,在这股学习热潮的冲击下,人们用流程、用标准的习惯慢慢养成了,平时一说话就拿流程、标准出来支撑自己的观点和做法,对方也拿流程、标准来为自己辩解。

漫无目的甚至会带有人身攻击的争持,总算被拿着文件说事的习惯所替代,企业悄悄地走上了制度化管理的轨道。

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