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问责制是“全员品质保障系统”的核心
资讯动态| 浏览量:2119| 2023-06-21 |

一、相互问责才能让细节受到控制

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二、不追究他人责任,自己就要承担责任

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自从推行了问责制以后,情况发生了很大变化。

以往后工序作业人员发现前面工序出的问题,碍于情面,经常听之任之,现在要追究自己的责任,必须见错就纠,否则就要替人背黑锅。

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三、问责制的实质是让人人都成为管理者,让管理无处不在

问责制在品质检验上实行成功之后,全厂工作的每个环节上都开始推行问责任。

问责任让每名员工都有权对他人问责,也有可能被他人问责,罚与被罚的主体不再是上级对下级,而是不分上下级,认事不认人。

过去的垂直管理简单说就是上级对下级的管理,上级或别的部门有了错误,是不能对其问责的,而现在做到了全员稽核。

谁都可以对影响自己工作的人开出罚单,无论是上司或别的部门。

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四、全员管理,让错误无处可逃

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五、问责制使企业由行政式管理走向以解决生产问题为核心的全员控制

推行问责制以前,企业的处罚基本上是行政性的,比如:迟到、旷工、忘记关电闸等类,这类责任当然要追究,但与生产过程紧密相关的责任却经常无人过问,生产过程中的问题层出不穷。

现在推出的问责制主要的问责对象是生产过程中出现的问题,问责的主体也是生产过程中的操作人员,由行政部门开出的奖罚单所占比例越来越少,由生产单位开出的奖罚单比例越来越高,这充分说明,企业的管理已经由单纯的行政式管理走向了以解决生产问题为核心的全员控制阶段,而这是一个制造型企业能否做好管理的关键。

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六、“有奖有罚,奖大于罚”是问责制的原则

问责制改变了过去只罚不奖的弊端,实行有奖有罚、奖大于罚的原则,调动员工对不良现象问责的积极性。

这对员工主持正义、维护企业利益的行为是一种莫大的鼓励。

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七、问责制让管人的领导少了,让管事的员工多了

全员有权对错误进行问责,这种机制的导入,可以说是全员交期保障系统和全员品质保障系统以及全员成本控制系统的根本保证。

它颠覆了传统的只有领导能管事,只有领导能奖罚的观念,让每一个人都成为了管理者,不是“管人”意义上的管理者,而是“管事”意义上的管理者。

准确地讲是让人人成为事情的控制者,因为他们中的大多数都没有管理职能中的计划权、组织权和领导权、协调权,但都有着致命的控制权,因为他们每个人都是一个连续流程中的一环,他们的职务再低,一项工作也必须从他们手中流过,才能进入到下个环节,他们权力再小,也能让整个流程停顿。

所以,如何让他们的控制权不要成为一种对上、下工序的牵制,而是成为一种对上、下工序的监督和推动,发挥出有利于企业目标实现的控制功能,这是管理变革中的一个大课题。

虽然不能人人都成为管人的人,但却可以让人人都成为管事的人,这就是问责制的灵魂。

让管人的领导少一点,让管事的员工多一点,这应该是现代管理的本质。

所以管理的方向应该是平民化、大众化,而不是精英化。

管理专业化不应该成为管理精英化的理由和陷阱,而应该与管理的平民化一起成为管理变革的两股互相支撑与配合的力量。

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